7月31日，中午12點(diǎn)，TFBOYS十周年演唱會(huì)再次放票，結(jié)果毫無意外，又是“秒光”。
“開售即秒空搶不到票”“票都在黃牛手上”“內(nèi)場票價(jià)炒至五位數(shù)”，2023年過半，演唱會(huì)市場的火爆似乎仍沒有盡頭，數(shù)十組頭部藝人扎堆官宣演唱會(huì)的同時(shí)，觀眾對票務(wù)問題的不滿和吐槽也隨之而來。中國演出協(xié)會(huì)發(fā)布的針對一季度全國演出市場情況的數(shù)據(jù)顯示，2023年一季度，全國營業(yè)性演出（不含娛樂場所演出）場次較去年同比增長95.42%；演唱會(huì)、音樂節(jié)的售出票量超過110萬張，是票房收入最高的演出類型。
(相關(guān)資料圖)
高漲的熱度使得今年演唱會(huì)市場的“黃牛票”問題尤為突出，連帶票價(jià)也水漲船高。近日，更是有網(wǎng)友直接向廣州有關(guān)部門反映演唱會(huì)實(shí)名制觀演問題，廣州公安表示高度關(guān)注“黃?！薄俺雌薄眴栴}，會(huì)逐步推行誰購票誰觀看的措施。
回顧國內(nèi)演出市場的發(fā)展，“黃牛票”現(xiàn)象少說已經(jīng)存在了十幾年，為何一直難以遏制？今年一票難求的現(xiàn)象為何如此突出？水漲船高的票價(jià)背后到底存在著哪些推動(dòng)因素？
“蹲了30場演唱會(huì)沒搶到一張票”
“連系統(tǒng)都進(jìn)不去，談何搶到票”，多次參與薛之謙演唱會(huì)搶票的小雙向南都記者如是吐槽，她表示對國內(nèi)的演唱會(huì)已經(jīng)放棄，“還不如出國看，票價(jià)便宜也沒這么難搶?！弊鳛榻?jīng)歷了“史上最難搶”五月天演唱會(huì)的天天則坦言，現(xiàn)在搶票都要“集體作戰(zhàn)”，采訪結(jié)束后她正準(zhǔn)備去幫朋友搶張藝興演唱會(huì)的門票，“都是約好了幾個(gè)朋友幫著搶，我每次都搶不到，后續(xù)都是通過小紅書、閑魚或者微信轉(zhuǎn)票群蹲到票的?！?/p>
“搶過楊千嬅、劉若英、蔡依林、汪蘇瀧的票，成功率全部為0”，作為演唱會(huì)重度用戶的小慧表示，目前成功看上了包括五月天、楊千嬅和蔡依林的演唱會(huì)，音樂節(jié)也去了七八個(gè)，但無一例外都是買的“黃牛票”?！皸钋醚莩獣?huì)的票面價(jià)880元，我購入的價(jià)格是1150元。蔡依林演唱會(huì)票面價(jià)是380元，我買入的價(jià)格是550元，都是從‘摩天輪’上買的?！彼硎?，自己買到的“黃牛票”已經(jīng)算是比較合理的溢價(jià)，身邊有朋友花了7000多元收了兩張周杰倫演唱會(huì)1300元席位的票。小慧表示，自己下半年還計(jì)劃去聽林俊杰和伍佰的演唱會(huì)，已經(jīng)向票務(wù)代理付款預(yù)訂了預(yù)售票，“基本要在原價(jià)票上加價(jià)兩三百元，還可能預(yù)訂不到?！?/p>
另外，搶票搶得身心俱疲的葉子（化名）最后還是選擇向“黃牛票”屈服：“薛之謙的演唱會(huì)已經(jīng)開了30場，我沒有搶到任何一場?！彼嬖V南都記者，薛之謙非強(qiáng)實(shí)名購票的場次可以在開場后買到黃牛手里的5折票，“但像上海場這種強(qiáng)實(shí)名的，門口可能只會(huì)徘徊一兩個(gè)黃牛，但大部分人不敢買?！?/p>
除了搶不到票，許多觀眾發(fā)現(xiàn)今年演唱會(huì)的票價(jià)普遍上漲，音樂節(jié)類的演出票價(jià)上漲幅度尤為明顯?！皬垖W(xué)友1580元的票竟然坐到了三樓”，小雨不禁在微博上公開吐槽。“今年一線歌手的內(nèi)場要2000多元，還買不到。”不過，也有人表示如果能以原價(jià)買到票，其實(shí)價(jià)格上漲幅度在可接受范圍內(nèi)。
相較于演唱會(huì)，天天認(rèn)為，今年各種音樂節(jié)的票價(jià)屬實(shí)有些貴了，“疫情前音樂節(jié)平均票價(jià)在288元-388元左右，但最近去的天津泡泡島音樂節(jié)，預(yù)售票480元，普通票580元，大家都在吐槽價(jià)格貴，而且歌手陣容也不像往年那么集中，更為分散?！?/p>
采訪中，受訪觀眾大多集中吐槽今年以演唱會(huì)為代表的現(xiàn)場演出類門票又貴又難搶，他們分外疑惑搶不到的門票到底流向了何處？愈發(fā)猖狂的黃?！俺雌薄爆F(xiàn)象為何如此難杜絕？
頭部歌手演唱會(huì)購票成功率低于1%
“所有買賣行為的背后，本質(zhì)都是供求關(guān)系的變化，今年演唱會(huì)市場的確處于供不應(yīng)求的狀態(tài)，所以大家都覺得搶不到票”，深耕行業(yè)三十多年的知名演唱會(huì)操盤手、演唱會(huì)行業(yè)導(dǎo)師陳禹也切身感受到了今年演唱會(huì)市場的火爆，“以廣州體育館為例，下半年幾乎每個(gè)周六日都有演出，廣州三大戶外體育場的好日期幾乎全部訂滿，主辦方現(xiàn)在最頭痛的問題就是如何搶到合適的場地，我們業(yè)內(nèi)估計(jì)今年光是廣州的中大型演唱會(huì)就有機(jī)會(huì)突破120場。”
陳禹表示，大家積壓了三年的觀演熱情集中釋放，許多原本并沒有計(jì)劃觀看演唱會(huì)的人群受社交媒體宣傳影響以及身邊朋友的帶動(dòng)，也加入了搶票大軍中。但實(shí)際上，一個(gè)大型體育場館館內(nèi)允許配置的座位上限也就是1萬個(gè)，戶外則是近3萬個(gè)，動(dòng)輒幾十萬上百萬的人去搶票，自然得票率極低。
以南都記者此前報(bào)道過的TFBOYS十周年演唱會(huì)為例，大麥平臺(tái)顯示的初始售票時(shí)全場可售門票總數(shù)為33055張，開票之際預(yù)約人數(shù)已經(jīng)超過500萬人，按此數(shù)據(jù)計(jì)算，購票得票率約為0.07%，有黃牛調(diào)侃這樣的得票率比考上本科的概率都低，自然呈現(xiàn)出來的輿論風(fēng)向就是大部分人都搶不到票。
南都記者向曾負(fù)責(zé)演出場地的管理人員了解到，一場演唱會(huì)能放出多少座位，決定權(quán)既不在主辦方也不在售票平臺(tái)，對于本身不具備演出營運(yùn)資質(zhì)的體育場（館），演唱會(huì)行為屬于臨時(shí)聚會(huì)性質(zhì)，這就需要當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)在對觀演安全，安保可支配力量等因素做出評估的基礎(chǔ)上，決定可開放的座位數(shù)量?！爸癟FBOYS的演唱會(huì)有很多粉絲質(zhì)疑六萬人的場子為何只放出三萬多張門票，這不是平臺(tái)想開多少張票就開多少張，而是這數(shù)量已經(jīng)是有關(guān)部門評估過的上限?！?/p>
“物以稀為貴”，演唱會(huì)門票區(qū)別于普通商品的主要特性之一就是具備強(qiáng)烈的時(shí)效性，在“求大于供”的市場環(huán)境下，門票價(jià)格被各路黃?！俺锤摺保魍ㄇ栏鼮閺?fù)雜也就成了意料之中的市場表現(xiàn)。
曾在演唱會(huì)承辦公司就職過的小于（化名）告訴南都記者，演唱會(huì)主辦方掌握著最大的門票分配話語權(quán)，一般根據(jù)協(xié)議，主辦方作為門票售賣鏈條的開端，會(huì)將六至七成的門票給到如大麥、貓眼這類票務(wù)平臺(tái)，剩下的三到四成左右門票則可能分為工作票、贊助票以及主辦方自己預(yù)留的可售票或所謂的邀請函等，部分時(shí)候甚至有些場館也會(huì)分到一部分票。“黃牛票運(yùn)作空間更多在這剩下的三到四成票上，但其實(shí)客觀來講，上述所有渠道都有機(jī)會(huì)與黃牛產(chǎn)生聯(lián)系，主要還是看黃牛自己本身的關(guān)系網(wǎng)能深入哪一個(gè)渠道拿票”，小于表示，現(xiàn)在不少“大黃?！敝苯优c明星的粉絲群體對接開啟預(yù)售模式來降低虧損風(fēng)險(xiǎn)，從另一個(gè)角度來看，粉絲們雖然不想購買黃牛票，卻也無意中助推了黃牛“炒票”。在這些銷售渠道之下，不同級別的黃牛還可能進(jìn)行層層代銷和加價(jià)，延伸出來的黃牛銷路可想而知能有多錯(cuò)綜復(fù)雜。
黃牛和主辦方處在同一條利益鏈？
以“邀請函”為例，在TFBOYS十周年演唱會(huì)門票售罄之后，不少黃牛表示手中有可出售的“邀請函”，可以避開強(qiáng)實(shí)名制的一系列驗(yàn)證流程。不過，當(dāng)時(shí)大麥隨即在其官方微博上表示，該場演唱會(huì)沒有邀請函，呼吁大家不要相信黃牛。不過，還是有黃牛告訴南都記者，所謂的“邀請函”只是一個(gè)名稱，實(shí)際上就是一種電子門票，“TFBOYS的演唱會(huì)最后一定會(huì)有邀請函性質(zhì)的票，其實(shí)就是類似內(nèi)部票，主辦方放出來一些名額，然后高價(jià)出售，直接在后臺(tái)錄入好信息就行，到時(shí)候購票者拿身份證進(jìn)去，不用人臉識(shí)別。”
另外，就票務(wù)問題，南都記者致電詢問了廣州近期集中舉辦演唱會(huì)的幾大主要場館，奧體中心的工作人員表示，他們只提供場地，不涉及票務(wù)售賣；大學(xué)城體育中心方面同樣表示只負(fù)責(zé)出租場地，不經(jīng)手票務(wù)事項(xiàng)；寶能觀致文化中心表示不方便告知；天河體育中心則表示不清楚相關(guān)事項(xiàng)。
綜上可知，黃牛票的渠道來源可謂五花八門，當(dāng)中還有不少難以監(jiān)管的“散戶型”小黃牛在市場上推波助瀾，也就造成了今年演唱會(huì)市場火爆之余，黃?！俺雌薄爆F(xiàn)象尤為猖狂。有黃牛表示，雖然要求退票的客戶也不少，但今年總體來看對黃牛票需求更加旺盛了。
在陳禹看來，黃牛“炒票”這么多年來都難以遏制，很大原因是演唱會(huì)本質(zhì)上作為“商品”有一定的投資價(jià)值，“黃?！睍?huì)依據(jù)歌手的熱度酌情參與這個(gè)投資項(xiàng)目，參與方式就包括了向主辦方和各渠道“收票”，然后通過上下線的運(yùn)作去獲得利潤。在此過程中，主辦方和黃牛恰好就處于同一條利益鏈上，主辦方眼里甚至沒有所謂的“黃?！?，更多是將他們視作票務(wù)代銷或是風(fēng)險(xiǎn)投資項(xiàng)目中的眾多小股東。
“一場演唱會(huì)，主辦方是最大的風(fēng)險(xiǎn)投資者，也是最大的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者，對于投資者來說，他們希望或者能盡早回款，或者利用多渠道去分散風(fēng)險(xiǎn)。正常流程下，很多主辦方是要到演唱會(huì)中途甚至是結(jié)束了才有回款入賬，黃牛等于是提前看好這個(gè)演唱會(huì)項(xiàng)目加價(jià)投資從主辦方手中買走一部分票，這就讓主辦方提前回收了一部分成本。另外，黃牛還會(huì)自發(fā)為演唱會(huì)做宣傳、造勢‘一票難求’的氛圍去促進(jìn)票務(wù)銷售。對于投資方來說，黃牛就像一個(gè)個(gè)‘小股東’兼宣發(fā)和代銷人員，利益自然是聯(lián)系在一起的”，陳禹表示，只要沒有惡性破壞市場，主辦方不會(huì)去反對任何售票形式的存在。南都記者了解到，基于今年如此火爆的演出市場，不少“大黃牛”索性自己成了主辦方，掌握定價(jià)權(quán)和銷售渠道。
同時(shí)，陳禹還表示，目前演唱會(huì)行業(yè)的人才缺失問題也間接導(dǎo)致了演出市場的混亂。今年以來，文娛類消費(fèi)需求旺盛，許多其他產(chǎn)業(yè)的熱錢開始涌向演唱會(huì)市場掘金，這就造成演唱會(huì)舉辦數(shù)量增多的同時(shí)籌備時(shí)間大大減少。“現(xiàn)在很多團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備半個(gè)月就開show，我們以前一場演唱會(huì)最少要籌備兩三個(gè)月。加上現(xiàn)在演出行業(yè)的從業(yè)人員又少，前期很重要的策劃、營銷人才空缺，因此主辦方很多時(shí)候就要依靠票務(wù)平臺(tái)、票務(wù)代理甚至是大家眼里的‘黃?！ピ靹?。”
有黃牛也向南都記者提到了他們“炒票”的話術(shù)，她表示，很多演唱會(huì)營造出來“一票難求”的氛圍，其實(shí)也是為了配合主辦方促進(jìn)門票銷售?！昂芏嚅_好幾場的演唱會(huì)，首場是不會(huì)把全部票都放出來賣的，有點(diǎn)饑餓營銷的意味，所以大家就會(huì)覺得一開票就秒爆，這樣炒起來后搶到票的觀眾都覺得分外珍貴些，還會(huì)自發(fā)在社交平臺(tái)上傳播?！?/p>
“強(qiáng)實(shí)名制”是否奏效？
除了搶不到票，不少觀眾吐槽今年演唱會(huì)無論是原價(jià)票還是黃牛票都更貴了。南都記者此前詢問多位黃牛TFBOYS十周年演唱會(huì)的內(nèi)場票價(jià)格，基本在1萬元以上，開票前更有黃牛放出內(nèi)場前排票高達(dá)十幾二十萬元的口風(fēng)。
有黃牛告訴南都記者，今年頭部歌手的演唱會(huì)門票價(jià)格基本不低，原因之一也與上述提到的門票銷售渠道復(fù)雜而分散有關(guān)。該黃牛表示：“主辦方除了將票給到票務(wù)平臺(tái)，剩下的就會(huì)給到各類渠道的票務(wù)團(tuán)隊(duì)去銷售，主辦方一般是原價(jià)或加價(jià)賣給他們，但憋了三年今年基本都是加價(jià)賣，票務(wù)代理們在加價(jià)票的基礎(chǔ)上再二次、三次加價(jià)銷售，所以今年溢價(jià)的確比較狠?！?/p>
除了本身票價(jià)的浮動(dòng)，南都記者了解到，今年演唱會(huì)的舉辦成本也水漲船高?！耙粓鲅莩獣?huì)要成功舉辦，主辦方要接觸十幾二十個(gè)有關(guān)部門，還包括團(tuán)隊(duì)的安保、住宿、吃食等費(fèi)用支出，當(dāng)?shù)貭I運(yùn)費(fèi)用也不斷地增加。同一個(gè)歌手同一個(gè)場地的演唱會(huì)幾年前成本大概在700萬元左右，今年少說要900萬元才能完成?！标愑砀嬖V南都記者，演唱會(huì)門票價(jià)格的制定，是根據(jù)項(xiàng)目成本、市場接受能力、座位數(shù)等因素去定價(jià)，而當(dāng)中成本與座位數(shù)影響更大。頭部歌手的票價(jià)會(huì)首先考慮最高票價(jià)的定位能否做到市場接受，本質(zhì)依然是上述提到的供求關(guān)系。“以前肯定不會(huì)出現(xiàn)1580元的票坐到三樓的現(xiàn)象，但今年市場不但接受還能售罄，就說明這套定價(jià)及營銷策略是可行的。”
演出市場的黃?！俺雌薄眴栴}也逐漸引起了有關(guān)部門的注意。今年4月，文旅部發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)演出市場管理規(guī)范演出市場秩序的通知》提到，督促演出舉辦單位、演出票務(wù)經(jīng)營單位面向市場公開銷售的營業(yè)性演出門票數(shù)量，不得低于核準(zhǔn)觀眾數(shù)量的70%；要聯(lián)合屬地公安、市場監(jiān)管等部門，依法打擊“黃?！背雌薄⑻摷傩麄鞯冗`法違規(guī)行為，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益。不久前，廣州市公安局更是公開回復(fù)，對演出行業(yè)“黃?！背雌钡那闆r高度關(guān)注，已在制定相關(guān)售票政策，逐步推行誰購票誰觀看的措施，規(guī)范演出行業(yè)秩序。
對此，一直處在輿論漩渦的售票平臺(tái)大麥回復(fù)南都記者稱，大麥對于平臺(tái)作為總票代的項(xiàng)目，事先會(huì)向主辦方確認(rèn)項(xiàng)目在各渠道的總可售票量不低于核準(zhǔn)觀眾數(shù)量的70%，并且嚴(yán)格要求和督促主辦方公示可售票量。同時(shí)，大麥對黃牛持“零容忍”態(tài)度，借助阿里風(fēng)控引擎平臺(tái)，已經(jīng)形成了一套完備的精準(zhǔn)識(shí)別、智能對抗、實(shí)時(shí)攔截的平臺(tái)治理體系，可精準(zhǔn)攔截機(jī)刷請求?！敖衲?月至6月，大麥已攔截‘黃?！聠?200萬次，有效保障了平臺(tái)真實(shí)用戶的購票權(quán)益”，大麥安全部業(yè)務(wù)風(fēng)控負(fù)責(zé)人謝威力透露。
南都記者注意到，部分熱度較高的演唱會(huì)都不約而同在近期開始實(shí)行“強(qiáng)實(shí)名制”，大麥方面告訴南都記者，“強(qiáng)實(shí)名制”支持“人、證、票”強(qiáng)實(shí)名核驗(yàn)。今年以來，大麥已為北京、上海、杭州等地的多個(gè)大型演出項(xiàng)目提供了強(qiáng)實(shí)名核驗(yàn)服務(wù)。即觀演時(shí)消費(fèi)者需持購票時(shí)填寫的觀演人有效證件并于現(xiàn)場比對人臉，核對一致后才可入場。
有黃牛告訴南都記者，“強(qiáng)實(shí)名制”實(shí)行后的確對門票流通有影響，所以這類演唱會(huì)他們?yōu)榱私档惋L(fēng)險(xiǎn)就轉(zhuǎn)為接代搶，如果實(shí)在搶不到，就會(huì)給類似邀請函的門票讓客戶進(jìn)去做最后的兜底。不過，即使是代搶，價(jià)格也并不低。南都記者此前報(bào)道過，TFBOYS十周年演唱會(huì)看臺(tái)區(qū)域的代搶價(jià)位最少四位數(shù)起，大部分集中在2000元-4000元，小部分可能在1500元左右能搶到，內(nèi)場的代搶價(jià)格基本在5000元以上。上述黃牛表示，這類代搶的溢價(jià)邏輯與演唱會(huì)現(xiàn)票類似，“現(xiàn)在票務(wù)市場比較亂，就要看這個(gè)代搶是在幾級渠道拿票，每一個(gè)渠道對應(yīng)加價(jià)不一樣，一般都是有一個(gè)比較大規(guī)模的團(tuán)隊(duì)做搶票，才能保證一定得票率?！薄 ?/p>
行業(yè)觀察
演唱會(huì)市場的火爆還能持續(xù)多久？
對于遏制黃?！俺雌薄钡囊幌盗行袆?dòng)，陳禹表示，目前監(jiān)管部門以及平臺(tái)的措施的確起到了一定效果，但要在短期內(nèi)完全消滅黃?！俺雌薄爆F(xiàn)象并非易事?！斑@是一個(gè)任重而道遠(yuǎn)的目標(biāo)，畢竟這是一種存在已久的經(jīng)濟(jì)行為，大家都還在努力的路上?！?/p>
而在一眾黃牛眼里，市場需求如果持續(xù)旺盛，對黃牛票的需求就不會(huì)減少?！跋窠衲赀@種演出市場的火爆程度如果還能繼續(xù)，我們的生意就能做下去?！?/p>
作為演唱會(huì)市場的資深從業(yè)人員，陳禹自然希望整個(gè)行業(yè)在今年引爆熱度后能走向良性發(fā)展的道路。觀眾在養(yǎng)成觀演習(xí)慣后可以接受各類型歌手、各種形式的演出，而并非只扎堆在頭部歌手演唱會(huì)呈現(xiàn)冰火兩重天的境況?！霸谖铱磥恚袃蓚€(gè)標(biāo)準(zhǔn)可以評估演唱會(huì)市場能否持續(xù)火熱：一個(gè)是拼盤演唱會(huì)能不能賣爆，這類演唱會(huì)是市場的‘探熱針’；二是沒舉辦過演唱會(huì)的新生代歌手是不是也能賣得好，比如許靖韻10月在佛山即將舉辦的‘情歌告白’演唱會(huì)，大概3000人的場子，如果也能座無虛席，那接下來或許真的可以期待市場能走向全民觀演的繁榮景象?！?/p>
監(jiān)制：戎明昌 劉江濤
策劃：喬建 甄芹
統(tǒng)籌：田愛麗
采寫：南都記者 徐冰倩 實(shí)習(xí)生 周嘉鈺
出品：南都政商數(shù)據(jù)新聞部
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